La community di Impera è online dal 1999 e da allora ha visto passare sulle proprie pagine migliaia di giovani italiani.
Proprio a causa delle peculiarità di un sito appartenente a questa categoria, la scelta di un "hoster" si è rivelata nel corso degli anni una terribile battaglia.
Una battaglia combattuta nella speranza di trovare un fornitore di servizi altamente affidabile, altamente competitivo nei prezzi ed altamente impegnato nel garantire pieno supporto alla propria clientela; in parole povere un fornitore di servizi degno delle parole "professionalità" e "serietà".
Dopo aver seguito, come gran parte dei webmasters, i consigli dei principali market place o dei propri stessi conoscenti operatori nel settore, ho usufruito di una quantità inimmaginabile di fornitori di servizi, senza riuscire mai a trovare tra questi un'azienda in grado di soddisfare le mie esigenze, quelle del cliente, tutt'altro che esasperate.
Fin dal primo incontro con Hosting Solutions ho avuto la chiara sensazione di essere davanti ad un'azienda appartenente ad'un'altra categoria e oggi sento il DOVERE di ringraziarla per questi anni di eccezionale servizio e il DOVERE di segnalarla a chiunque, come il sottoscritto, sia alla ricerca di un servizio con la S maiuscola.
Hosting Solutions ha sempre garantito risposte immediate e concrete ad ogni richiesta di aiuto, con l'intervento diretto dei propri operatori e con un Help Desk in continuo aggiornamento.
Hosting Solutions ha fornito un servizio eccezionalmente stabile, che non avrei neppure modo di paragonare a quanto dimostrato da tutti i precedenti fornitori di Impera.
Pur avendo usufruito di un servizio di Hosting e non di un Server Dedicato, non ho "mai" assistito, nel corso di più anni, ad un blocco inaspettato del sito.
Communities come Impera, con un elevato numero di utenti giornalieri e con una grafica decisamente impegnativa nei caricamenti, hanno sempre prodotto una quantità di traffico decisamente superiore a quella prodotta dalla maggiorparte dei siti internet, e questo ha portato, durante il primo anno, a costi aggiuntivi di una certa entità.
Di recente Hosting Solutions ha disposto a tutti i propri utenti la possibilità di partecipare ad un sondaggio anonimo, fine a garantire un miglioramento del servizio sulla base di quelle che si sarebbero rivelate le segnalazioni della propria clientela.
Impera ha partecipato a questo sondaggio, segnalando come unica nota dolente (a proprio dire ma certamente in linea col mercato) la ridotta quantità di traffico mensile disponibile con i pacchetti HOSTING.
Una settimana dopo Hosting Solutions comunicava ai propri utenti di aver "raddoppiato" la quantità di traffico mensile inclusa nei pacchetti HOSTING, a decorrere da quell'istante.
Questa decisione ha portato ad una netta riduzione dei costi nella gestione di Impera, riduzione in grado di permettere nuovi investimenti per il miglioramento dei servizi forniti ai giocatori e del supporto garantito dal contratto.
Rivolgo ad HOSTING SOLUTIONS i miei personali complimenti ed un ringraziamento da parte della Redazione di Impera e di tutti gli utenti della community. |
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